業務的價值，來自於關鍵時刻的協助，LUXGEN納智捷菁英業代分享，讓您不再殺價求菜單－我愛開噗噗

Luxgen新莊納智捷頂尖阿智常自己問自己，客戶選擇阿智的原因是什麼？而阿智能帶給客戶的價值又是什麼？

車輛如果有任何問題

您可以找服務廠或者是問社團來洽詢，但是萬一問題是發生在一大早、晚上或者假期，任何服務廠沒上班的時間，您怎麼處理？

即使在服務廠上班的時間，服務廠要服務的客人眾多，不見得有耐心處理你的問題可能得到答案就是請你回來檢查再說，甚至電話也難打，有時候明明很簡單的事情，如果給專業的保母一通電話馬上就排除了，你卻要繞一大圈，什麼事都要自己聯絡服務廠的話，會花費很多時間和精力得不償失！

至於如果您選擇問社團

往往眾說紛紜，到底哪個真哪個假也很難判斷，弄錯了網友也不用付任何的責任，所以有一個專業的車輛保母，專屬幫您服務才顯得特別重要

您還在買車為了五千、一萬跟業務殺得死去活來嗎？

應該先確定業務的價值在哪裡！

可以多做功課了解這位業務做事是否用心？

觀察業務的普遍評價是否可靠？

親自與業務接觸看他是否熱忱？

談吐形塑出來的質感是否優質？

專業度如何？

當你拋出問題或難題之後他的回應方式來判斷他的應變與危機處理

故意在冷門時段打電話給他，看他是否馬上接或多久回電（模擬你之後遇到問題時能不能馬上找到人）

好的業務提供給您物超所值的服務（他就算沒辦法自己解決你的問題，但是他打一通電話找對的人處理，勝過你打十通電話）

◆普通的業務反正也沒什麼服務更不知道能做多久價格不殺白不殺

#以下是這個客戶的案例（請看截圖）

當他遇到問題時第一時間傳給我，而我用專業的角度給予正確的回答，讓他的疑問立馬得到排除，然後獲得客戶的肯定！

這個過程中再次呼應了阿智經常強調的

「#業務最大的服務來自於手機24小時不關機！」

這位客戶比較幸運，遇到的狀況沒有這麼緊急，他只是傳訊息而我剛好看到馬上回覆，但如果緊急狀況他打電話給我，我也是立馬接立馬處理，然而您可以想像，如果今天這位業務平常電話不好聯繫呢？

然後今天又剛好禮拜天，並且是端午連假的最後一天服務廠沒上班，換作是您會不會焦急得半死？還記得當初跟這位客戶成交完的當天晚上，他表示有其他業務願意比我的優惠再多便宜他1萬，聽到這個消息阿智當下當然有些緊張，不過也跟他解釋說明了，有些業務為了業績常常不擇手段，這當中可能隱含著許多的陷阱，就算他真的是實際多便宜給你1萬，可能也不見得有後續的服務，後來這位客戶跟我說你放心，我並不是要跟你退訂或多要條件，我還是會跟你買，我只是跟你講有這個消息，但是我仍然願意相信你，畢竟你給的優惠也已經足夠了，而且該有的東西我也都有了，我相信你的口碑能夠帶給我們後續良好的服務，希望不要讓我失望。

我很感謝這位客戶當初願意相信阿智，給阿智服務的機會，而事實證明經過了半年

阿智仍然用心的服務他，其實這1萬的價差拉長到往後的10年20年，幾乎微乎其微！

我所能帶給客戶的價值絕對遠超過這一切

致正在看這篇文章的朋友們

您不一定要跟阿智買車

但是買車前功課要做足絕對要慎選業務

功課做足你就知道這個業務能帶給你什麼樣的價值

除非價差有到兩三萬以上，不然業務的價值遠比價差來得重要

尤其業務的價值來自於關鍵時刻的協助最能被凸顯其重要性！

期許「Luxgen　新莊納智捷　頂尖阿智　」也能為正在閱讀這篇文章的您服務！

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店家品牌名：Luxgen納智捷推薦業務鍾文智（阿智）