用心、仔細與熱情－創造LUXGEN納智捷交車感動！－我愛開噗噗

大家好，我是　Luxgen新莊納智捷頂尖阿智　這天在樹林家樂福外展，剛好是展出的最後一天，而且是下午即將撤展的時候，就在我正準備把展車撤出時，剛好有一位小姐走到展示車前面，這位小姐為人非常客氣有禮，並且提出希望可以了解車輛與試乘，阿智當下立馬安排，我們相約當天傍晚六點在我們展示間賞車。

經過和曾小姐的互動過程中得知，原來是希望幫先生升級車輛，想換一部更舒適且配備更豐富的車子，經過阿智細心的了解需求與介紹，曾小姐試完車對URX非常滿意，甚至表示自己也有可能換這台，當下便與先生通電話，通完電話就這麼下訂了！

由於我觀察到曾小姐特別提到先生沒有換過配備這麼豐富先進的車輛，怕會不習慣，我說沒問題，阿智會特別針對車輛的部分更仔細的說明，之後隨時有問題都可以打給我，甚至曾小姐提到他們兩人相處之間，會注重精心安排的「儀式感」，於是阿智心裡就在想這是曾小姐為先生所選的車子，代表著她滿滿的心意，而我又能做些什麼？在交車時讓先生也感受到什麼叫難忘的交車儀式？

花了許多時間，總算想到用這樣的安排來呈現，阿智以氣球為主題，然後寫上一張卡片代表著我們之間的連結，最後送上鳳梨代表好運旺旺來！誰知道交車時曾小姐提著超重的兩袋嬰兒用品禮盒要送給我跟我老婆，也太讓人感動了！

這場交車儀式，不僅我帶給客戶感動，同時我也接受著客戶帶給阿智的感動！曾小姐夫婦說「阿智你的用心、仔細與熱情讓我們都很滿意也很放心！」最後我們交完車之後還一起去附近用餐，阿智真的很謝謝也很感動客戶的支持與肯定！在與先生接觸的過程，先生也常常很體諒我忙到很晚還跑來找他，要我趕緊忙完回去陪老婆，我從客戶身上體會到業務與客戶之間的互相信任、尊重與體諒。

阿智賣車已經10年了，什麼樣的客戶都有遇過，有些客戶要的是價格，那我便提供價格優惠；有些客戶真的發自內心把阿智當兄弟當朋友，那麼阿智會用盡全力珍惜因為車子而結緣的關係。

買賣的最大成就感，不是來自於業績有多少，而是來自於有多少的客戶能帶來互相的成長與感動，阿智努力提升自我，希望把這樣高質感客戶的比例增加，畢竟「花若盛開蝴蝶自來！」

期許「Luxgen　新莊納智捷　頂尖阿智　」也能為正在閱讀這篇文章的您服務！

店家品牌名：Luxgen納智捷推薦業務鍾文智（阿智）

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